Reklamation

Reklamation vedrørende varer: 
Hvis der er varer i dit indkøb, som du ikke er tilfreds med kvaliteten af, eller hvis en af varerne er gået i stykker, så kontakt gerne os gerne, vi er klar til at hjælpe dig.

Reklamation vedrørende den samlede pris for indkøbsopgaven:
Beløbet som du betaler ved bekræftelse af indkøbet svarer til det, som står på bonen fra din lokale REMA 1000. Der kan være flere årsager til, at den samlede pris for dit indkøb og levering ikke er helt det samme som, da du udbød din indkøbsopgave:

• Ved flere af vores varer, som ost, kød og løse grønsager, sættes prisen ift. varens vægt. I den endelige opgave kan varen således være enten dyrere eller billigere end ved oprettelse af indkøbslisten.
• Indkøberen har vurderet det nødvendigt, at købe flere eller færre poser end oprindeligt estimeret.
• En af varerne fra din indkøbsliste har været udsolgt i butikken, og indkøberen har enten købt en erstatningsvare til en anden pris eller har undladt at købe en sådan vare til dig.
• Prisen på enkelte varer har ændret sig, efter du har afgivet din bestilling.
  
  Hvis du oplever større differencer eller er utilfreds med differencen, beder vi dig kontakte os via formularen "reklamation" eller ringe til os på telefon 8881 6500.

Reklamation vedrørende indkøber og oplevelsen:
Hvis du er utilfreds med din indkøber og ikke ønsker, at han/hun hjælper dig med dit indkøb en anden gang, kan du rate indkøberen med én stjerne. På den måde vil indkøberen ikke få tilbudt dine opgaver igen.