Håndtering af udsolgte varer

Der kan også opstå en udsolgt situation, når du handler ind for andre. Skulle det ske, får du her nogle tips til, hvordan sådan et problem kan løses.

Sådan gør du:

• Kontakt personalet og forhør dig om varen findes et andet sted i butikken.
• Findes varen ikke i butikken, kontakt kunden og forhør dig, om der ønskes et alternativ til den udsolgte vare.
• Ønskes en erstatning, så købes erstatningen og den oprindelige vare markeres som udsolgt i appen.

Erstatningsvarer: Skulle kunden have accepteret erstatningsvarer på deres profil, så vil systemet i nogle tilfælde foreslå en passende erstatning til den udsolgte vare. I dette tilfælde, så skal denne vare blot vælges og købes i stedet for.